Как фото влияют на продажи: Почему качественные изображения — это ваша скрытая суперсила
Разберемся, как изображения влияют на конверсию, доверие клиентов и прибыль бизнеса.
Почему плохие фото товара снижают конверсию на сайте
Пример 1:
Интернет-магазин одежды обновил фото худи: вместо размытых снимков на полу появились кадры на моделях с акцентом на текстуру ткани.
Пример 2:
Магазин косметики заменил «плоские» фото упаковок кремов на четкие, детализированные изображения с текстурой.
Что происходит в голове у покупателя:
Решение:
Интернет-магазин одежды обновил фото худи: вместо размытых снимков на полу появились кадры на моделях с акцентом на текстуру ткани.
- Результат: Конверсия выросла на 35%, возвраты уменьшились на 20%.
Пример 2:
Магазин косметики заменил «плоские» фото упаковок кремов на четкие, детализированные изображения с текстурой.
- Результат: Средний чек увеличился на 15%, время просмотра карточки товара — на 40%.
Что происходит в голове у покупателя:
- Размытые фото → «Товар выглядит дешево. Наверное, будет брак».
- Неправильный цвет → «Оттенок не совпадет с описанием. Лучше поищу другой магазин».
- Отсутствие деталей → «Не вижу, что покупаю. Рисковать не буду».
Решение:
- Используйте несколько ракурсов (крупный план, общий вид, детали).
- Снимайте товар в контексте (например, украшения на модели, техника в интерьере).
- Добавьте фото упаковки — это повышает воспринимаемую ценность.
Сколько денег теряет бизнес из-за непрофессиональных фото?
Кейс 1:
Магазин по продаже сумок решил сэкономить на фотосъемке и использовал любительские кадры.
Кейс 2:
Онлайн-магазин электроники загрузил фото товаров с посторонними отражениями и плохим светом.
Цифры, которые заставят задуматься:
Магазин по продаже сумок решил сэкономить на фотосъемке и использовал любительские кадры.
- Потери: Возвраты достигли 25% из-за несоответствия цвета.
- Исправление: После профессиональной съемки возвраты упали до 5%, а продажи выросли на 50%.
Кейс 2:
Онлайн-магазин электроники загрузил фото товаров с посторонними отражениями и плохим светом.
- Потери: 40% посетителей уходили с сайта в первые 10 секунд.
- Исправление: После пересъемки с акцентом на детали (разъемы, экран) конверсия увеличилась на 28%.
Цифры, которые заставят задуматься:
- 22% возвратов происходят из-за несоответствия товара фото (данные Baymard Institute).
- Сайты с качественными изображениями получают на 94% больше просмотров (McKinsey).
- 67% клиентов считают фото важнее описания товара (VWO).
Как превратить фото в инструмент продаж
Совет 1: Снимите «боль» покупателя
Совет 2: Добавьте эмоций
Совет 3: Оптимизируйте для маркетплейсов
- Для одежды — покажите размеры на модели разного телосложения.
- Для техники — добавьте фото в руках, чтобы передать габариты.
- Для косметики — запечатлите текстуру продукта.
- Для всего — покажите детали крупным планом.
Совет 2: Добавьте эмоций
- Используйте «живые» кадры, они же «lifestyle»: продукт в какой-нибудь локации, кофе на фоне утра, книга в парке, сумка в путешествии.
- Покажите товар в действии: распаковка, использование, результат.
Совет 3: Оптимизируйте для маркетплейсов
- Wildberries и Ozon ранжируют товары с качественными фото выше.
- Избегайте коллажей — площадки часто их банят.
Что делать прямо сейчас?
- Проведите аудит текущих фото: устраните опереотражения, пересветы, плохой фон, нереалистичные цвета.
- Добавьте минимум 5 ракурсов для каждого товара.
- Протестируйте A/B: сравните конверсию старых и новых фото.
итог:
Качественные фото окупаются быстрее, чем кажется. Они не только увеличивают продажи, но и снижают расходы на возвраты и поддержку. Не экономьте на визуале — это лицо вашего бренда.